移动云手机用户协议
本协议是您（或称“用户”）在使用中国移动云手机服务（简称“移动云手机”）时与中移互联网有限公司（以下或称“我方”）及其运营合作单位所订立的协议。
一、协议内容和效力
本协议内容包括本协议正文及所有移动云手机已经发布的隐私政策、各项政策、规则、声明、通知、警示、提示、说明（以下简称“规则”）。前述规则为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。我方有权在必要时修改本协议及相关规则，我方会以包括但不限于在相关服务页面展示、网页公告、网页提示等方式中的一种或多种，向您送达修改信息，您可以在本软件的最新版本中查阅相关协议条款。
请您于注册或使用本服务前，仔细阅读并完全理解本服务条款的全部内容，其中用粗字体予以标注的，是与您的权益有关或可能有重大关系，即对本服务具有或可能具有免责或限制责任的条款。本软件在此特别提醒，在使用中国移动云手机服务申请注册流程之前，请必须认真阅读、充分理解本协议各条款，特别是其中所涉及到免除或限制本软件责任的条款、排除或限制您权利的条款、授权条款、法律适用和争议条款等。您开始使用时，即表示您已经了解并确认接受了本文件中的全部条款，包括我们对本服务条款随时做的任何修改。如果您不同意协议中任一或全部内容，请不要以接受本软件服务的形式（包括但不限于点击同意/接受/下一步、采用其他任何形式的确认操作，下统称：接受服务的形式）进行下一步操作或使用本软件服务。如果您采用接受服务的形式进行下一步操作或使用本服务，即表明您已阅读、理解并同意签署本协议，自愿接受并遵守本协议的全部约定。
本协议条款变更后，如您继续使用移动云手机或进行任何网站活动，即表示您已接受经修订的协议和规则。如果您不接受修改后的协议，应当停止使用本软件。
如果您是未满 18周岁的未成年人，请在法定监护人陪同下阅读并确认本协议条款，并特别注意未成年人使用条款。如果我方发现在未事先获得未成年人的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的账户信息，会立即删除相关数据。
二、软件使用规范
1、移动云手机是一个向广大用户提供云手机平台服务的软件，且包含多种第三方软件的服务。
2、使用本软件需注册软件账号，即成为注册用户后方可使用本软件，注册用户如果违反本平台相关协议约定，我方有权暂停或终止用户的账号使用权。
3、移动云手机仅提供相关的网络服务，使用移动云手机所需的设备（如PC、手机等）及费用（如为接入互联网而支付的电话费及上网费、为使用移动网而支付的手机费及流量费、使用副号通话产生的通信费等）均由用户自行负担。
4、 除非法律允许或移动云手机书面许可，您使用本软件过程中不得从事下列行为：
（1）删除本软件及其副本上关于著作权的信息；
（2）对本软件进行反向工程、反向汇编、反向编译，或者以其他方式尝试发现本软件的源代码；
（3）对移动云手机拥有知识产权的内容进行使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、作弊、建立镜像站点等；
（4）对本软件或者本软件运行过程中释放到任何终端内存中的数据、软件运行过程中客户端与服务器端的交互数据，以及本软件运行所必需的系统数据，进行复制、修改、增加、删除、挂接运行或创作任何衍生作品，形式包括但不限于使用插件、外挂或非移动云手机授权的第三方工具/服务接入本软件和相关系统；
（5）通过修改或伪造软件运行中的指令、数据，增加、删减、变动软件的功能或运行效果，或者将用于上述用途的软件、方法进行运营或向公众传播，无论这些行为是否为商业目的；
（6）通过非移动云手机开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统，登录或使用移动云手机软件及服务，或制作、发布、传播上述工具；或使用影响本软件及系统平台正常运营的产品，如沙盒、root、虚拟机等软件；
（7）自行或者授权他人、第三方软件对本软件及其组件、模块、数据进行干扰；
（8）其他未经移动云手机明示授权的行为；
（9）其他违反法律法规、政策的行为。
5、若用户使用移动云手机的行为不符合本协议，我方在经由通知、举报等途径发现时有权做出独立判断，且有权在无需事先通知用户的情况下立即终止向用户提供部分或全部服务。 用户若通过移动云手机散布和传播反动、色情或其他违反国家法律、法规的信息，移动云手机的系统记录有可能作为用户违反法律法规的证据；因用户进行上述内容在移动云手机服务的上载、传播而导致任何第三方提出索赔要求或衍生的任何损害或损失，由用户自行承担全部责任。
6、 若您将移动云手机账户下的部分或全部权益、奖品等通过授权功能，授权给任一第三方，我方将直接认定您的行为不合规，有权对您的账号进行暂时或永久限制，或回收相关权益和奖品。
7、 请您在进行手机号销户、换号、过户等操作前，及时注销该手机号绑定的云手机账号或者修改云手机的绑定手机号，确保本手机号码的移动云手机资产清理完毕，否则由此造成该手机号用户通过您原来的手机号进行验证登录，而查看到您的相关资产及其他个人信息等一切后果由您自行承担。
三、知识产权
1、我方保留对以下各项内容、信息完全的、不可分割的所有权及知识产权：
（1）移动云手机服务及其所有元素，包括但不限于所有内容、数据、技术、软件、代码、用户界面以及与其相关的任何衍生作品；
（2）移动云手机账号的所有权归中移互联网有限公司，用户完成申请注册手续后，仅获得移动云手机账号的使用权，且该使用权仅属于初始申请注册人。同时，初始申请注册人不得赠与、借用、租用、转让或售卖移动云手机账号或者以其他方式许可非初始申请注册人使用移动云手机账号。非初始申请注册人不得通过受赠、继承、承租、受让或者其他任何方式使用移动云手机账号。一旦我方发现移动云手机账号的使用人并非初始申请注册人，我方有权终止向用户提供部分或全部服务；
温馨提示：若您在进行销户、换号、过户、携号转网或公转私等操作时，因我们无法获取相关账号状态信息，无法为您清除资产。因此当手机号所有权被他人获取并使用云手机时，原云手机资产或可被访问。请您知悉并谨慎对待相关操作，以免造成不便或权益损失。
（3）用户向移动云手机提供的与该平台服务相关的任何信息及反馈。
未经我方同意，上述资料均不得在任何媒体直接或间接发布、播放、出于播放或发布目的而改写或再发行，或者被用于其他任何商业目的。上述资料或其任何部分仅可作为私人用途而保存在某台计算机内；我方不就由上述资料产生或在传送或递交全部或部分上述资料过程中产生的延误、不准确、错误和遗漏或从中产生或由此产生的任何损害赔偿，以任何形式向用户或任何第三方负法律、经济责任。
2、本软件可能会展示其他用户通过某种方式上传发布的链接或内容，本软件无法完全无遗漏审查该等链接或内容对其正确性、合法性、正当性不负任何责任，请您谨慎使用。您在分享游戏、软件、链接地址时，应确认内容是合法的、不侵犯任何第三方权利人。
3、移动云手机为提供网络服务而使用的任何软件（包括但不限于软件中所含的任何图像、照片、动画、录像、录音、音乐、文字和附加程序、随附的帮助材料）的一切权利均属于该软件的原作者/权利人所有，未经该软件的原作者/权利人所有许可，用户不得对该软件进行反向工程（reverse engineer）、反向编译（decompile）或反汇编（disassemble），或以其他方式发现其原始编码，以及实施任何涉嫌侵害著作权的行为。如您发现此类情形，请及时通知我们予以删除或采取其他形式的保护措施。
4、非本软件自行所有并公开的内容不代表我方观点，其他用户上传或以某种方式在本软件中展示的该类内容仅供用户交流，不表示本软件对您任何行为依据的指导和建议。因此而引发任何争议，与本软件无关。本软件中非本软件发布的链接或其他指向性内容非本软件控制资源，本软件不保证该其真实性、合法性、完整性和安全性，您应谨慎判断，任何因使用或信赖该链接内容而造成的损失，本软件均不承担任何责任。
四、承诺与保证
1、您应在遵守法律及本协议的前提下使用本软件，在使用本软件时 您不得违反以下规定：
（1）您不得使用本软件制作、复制、发布、传播、存储包括但不限于下列内容的信息：
① 反对宪法所确定的基本原则的；
② 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
③ 损害国家荣誉和利益的；
④ 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
⑤ 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
⑥ 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
⑦ 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
⑧ 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
⑨ 含有法律、行政法规禁止的其他内容的信息。
用户违反上述任何一款的保证，我方在经由通知、举报等途径发现时有权做出独立判断，且有权在无需事先通知用户的情况下，采取包括但不限于取消该账号使用资格、终止部分或全部服务、永久封禁账号、强制注销账号、清空与该账号相关联的部分或全部资产等措施，我方无须给予任何补偿。我方可视情节轻重，决定是否将相关用户移交司法机关处理，系统有可能会记录下用户违反法律法规的证据。
(2) 不得运用本软件进行包括但不限于以下范围的行为：
① 故意避开或者破坏著作者、开发者为保护本软件著作权而采取的技术措施；
② 利用本软件诱导、欺骗他人；
③ 违反国家规定，对本软件系统功能进行删除、修改、增加、干扰，造成本软件不能正常运行；
④ 破坏本软件系统的正常运行，故意传播计算机病毒等破坏性程序；
⑤ 其他任何危害计算机信息网络安全的。
用户理解并知悉相关法律法规， 如因用户利用移动云手机服务提供的网络服务上传、发布、传送或通过其他方式传播的内容存在权利瑕疵或侵犯了第三方的合法权益（包括但不限于专利权、商标权、著作权及著作权邻接权、肖像权、隐私权、名誉权等）而导致我方、我方的关联方及合作伙伴面临任何投诉、举报、质询、索赔、诉讼；或者使我方、我方的关联方及合作伙伴因此遭受任何名誉、声誉或者财产上的损失，用户应积极地采取一切可能采取的措施，以保证我方、我方的关联方及合作伙伴免受上述索赔、诉讼的影响。同时用户对我方、我方的关联方及合作伙伴因此遭受的直接及间接经济损失负有全部的损害赔偿责任。
2、我方在遵守法律及本协议的前提下为您提供本软件，您根据需要，选择订购云手机相关权益或服务。您在订购后，即认同移动云手机按照现状提供服务。若您中途主动取消或终止服务，或因违规被冻结或限制使用，相关服务费用根据您选购的权益或服务的具体政策条款予以处理。移动云手机无法保证所提供的产品或服务毫无瑕疵，您理解并同意即使移动云手机提供的服务存在卡顿等瑕疵，也不被视为违约，您理解并同意和移动云手机一同合作解决瑕疵问题。
五、第三方软件或服务
本软件可能使用或包含了由第三方提供的软件或服务（以下称“此类服务”），此类服务是响应您需求，为了向您提供更多便利而设置，我方不提供内容制作，也不会向第三方共享用户的信息。您使用此类服务时，应另行与该第三方达成服务协议，支付相应费用并承担可能的风险。您如果继续使用本软件或服务，则表示您默认以下几点：
1、移动云手机无权在本协议中授予您使用第三方软件或服务的任何权利，也无权对此类服务提供任何形式的保证以及相应的客户服务支持，如果您需要咨询相关信息，可直接与该第三方联系。如果您因使用此类服务引发任何纠纷或造成任务损失，可直接与该第三方协商解决，我方不承担任何责任和赔偿。
2、您现使用的本软件服务及本软件当前包含的服务，我方在此不保证您可永久使用本服务或本软件包含的服务永久不变，不保证将来不会使用除现有以外的其他同类或不同类型的软件或服务，一旦本软件中更改/增加服务内容或升级为包含前述服务内容的软件，其同样适用本协议规定。
3、如果第三方确认您违反了您与其之间关于使用此类服务的协议约定，并停止对您提供此类服务，同时要求我方协助处理的，您理解并认可我方将采取技术手段中止或终止您对该第三方软件的继续使用。
4、您在订购前，知晓并同意云手机按照相关法律法规、产品逻辑、运营策略、技术实现路径等现状提供服务。
5、您理解并同意移动云手机为提供网络服务而在使用的任何第三方软件过程中可能会收集到您的个人信息，信息存储方式和时间由您使用的第三方应用决定，在此过程中任何因使用或信赖该应用而造成的个人信息泄露，本软件均不承担责任。
6、我们理解并认可，您通过移动云手机使用第三方软件或服务过程中，生产、加工、存储、上传、下载以及通过其他方式处理的数据，均为您的用户业务数据，您完全拥有您的用户业务数据。
6.1 就用户业务数据，我们除执行您的服务要求外，不进行任何未获授权的使用及披露，但以下情形除外：
6.1.1 在国家有关机关依法查询或调阅用户业务数据时，移动云手机具有按照相关法律法规或政策文件要求提供配合，并向第三方或者行政、司法等机构披露的义务；
6.1.2 您和移动云手机另行协商一致。
6.2 您可自行对您的用户业务数据进行删除、更改等操作。如您重置云手机的数据，移动云手机将删除您的数据，按照您的指令不再保留该等数据。就数据的删除、更改等操作，您应谨慎操作。
6.3 当服务期届满、服务提前终止（包括双方协商一致提前终止，其他原因导致的提前终止等）或您发生欠费时，除法律法规明确规定、主管部门要求或双方另有约定外，移动云手机仅在一定的缓冲期（以您所订购的服务适用的专有条款、产品文档、服务说明等所载明的时限为准）内继续存储您的用户业务数据（如有），缓冲期届满移动云手机将删除所有用户业务数据，包括所有缓存或者备份的副本，不再保留您的任何用户业务数据。
6.4 用户业务数据一经删除，即不可恢复；您应承担数据因此被删除所引发的后果和责任，您理解并同意，移动云手机没有继续保留、导出或者返还用户业务数据的义务。
六、隐私保护
尊重用户个人隐私是移动云手机的一贯要求，移动云手机有严格的制度保护用户隐私信息。移动云手机将会采取合理的措施保护用户的个人隐私信息，除法律或有法律赋予权限的政府部门要求等原因外，未经用户同意不向除本业务运营支撑等合作单位以外的第三方公开、透露用户个人隐私信息。
七、免责声明
除了上文所述的关于我方免责的内容外，我方免责还包括但不限于如下场景：
1、鉴于网络服务的特殊性，用户同意我方有权在提前告知用户的情况下变更、中断或终止部分或全部的网络服务。无需对任何用户或任何第三方承担任何责任。
2、我方需要定期或不定期地对提供网络服务的平台或相关的设备进行检修或者维护，或对算力资源进行动态优化，如因此类情况而造成服务在合理时间内的中断，我方无需为此承担任何责任，但我方应尽可能事先进行通告。若您因为手机话费套餐、流量等基础服务被限制或终止，进而影响到云手机相关服务的，云手机不承担责任。
3、当因为软硬件出现不可挽回的损伤的情况或服务到期时，或经过您的同意更换云手机时，您的云手机使用数据可能被清理，请您及时备份，妥善保管，我方不对数据清理承担任何责任，也不保证能帮您找回原有云机相关数据。后期如有关于数据保存新的权责条款，以新规则新条款执行。
4、由于软件适配、操作系统及终端限制，本软件仅能在支持的系统平台及终端使用，请您在使用或购买服务前仔细确认是否可在您使用的系统平台或终端使用本软件，若您点击订购服务，则代表您已完全理解并确定本软件适用于您所用的系统平台及终端。
5、移动云机因为产品逻辑和技术特性，有可能因为网络波动或资源动态优化等原因暂停运行，云机内运行的应用自行退出，云机进入暂时休眠状态您恢复使用时，云机会花几分钟启动和加载。您理解此非产品问题并同意我方免责。我们持续优化休眠唤醒的时延。
6、我方不保证（包括但不限于）：
① 移动云手机适合用户的使用要求；
② 移动云手机不受干扰，及时、安全、可靠或不出现错误，包括黑客入侵、网络中断、电信问题及其他不可抗力等；
③ 用户经由移动云手机取得的任何产品、第三方应用、服务或其他材料符合用户的期望；
7、由于用户授权第三方（包括第三方应用）访问/使用其移动云手机空间的内容所导致的纠纷或损失，应由用户自行负责，与我方无关。
8、用户因通讯线路故障、技术问题、网络、电脑故障、系统不稳定性及其他各种不可抗力事件影响到服务的正常运行的，我方及合作单位承诺在第一时间内与相关单位配合，及时处理进行修复，但用户因此而遭受的一切损失，我方及合作单位不承担责任。
9、本服务同大多数互联网服务一样，受包括但不限于用户原因、网络服务质量、社会环境等因素的差异影响，可能受到各种安全问题的侵扰，如他人利用用户的资料，造成现实生活中的骚扰；用户下载安装的其它软件或访问的其他网站中含有“特洛伊木马”等病毒，威胁到用户的计算机信息和数据的安全，继而影响本服务的正常使用等等。对因此导致用户不能正常使用服务的，我方不承担任何责任。用户应加强信息安全及使用者资料的保护意识，要注意加强密码保护，以免遭致损失和骚扰。
10、用户在使用本服务过程中存在有来自任何他人的包括威胁性的、诽谤性的、令人反感的或非法的内容或行为或对他人权利的侵犯（包括知识产权）的匿名或冒名的信息的风险，用户确认并同意承担以上风险，我方和合作公司对本服务不作任何类型的担保，不论是明确的或隐含的，包括所有有关信息真实性、适商性、适于某一特定用途、所有权和非侵权性的默示担保和条件，对因此导致任何因用户不正当或非法使用服务产生一切损失不承担任何责任。
11、您理解移动云手机对您的投诉或请求采取行动需要合理的期限，在此之前，移动云手机对已执行的指令及所导致您的损失不承担任何责任。
12、为使客户及时、全面了解移动云手机提供的各项服务，移动云手机业务会通过电话、短信、邮件、客户端push、微信、微博等方式不定期向客户发送产品、营销、会员、用户调研、关怀、升级、服务提醒等信息。如需取消营销性短信息，在短信息中回复R退订即可。
13、其他免责条款，本协议动态修正并通过官方渠道向您告知。
八、其他条款
1、郑重提醒用户注意本《协议》中合理免除中移互联网有限公司和加重用户义务的条款，请用户仔细阅读，自主考虑风险。未成年人应在法定监护人的陪同下阅读本《协议》，并应取得您的监护人的同意。
2、本《协议》所订的任何条款的部分或全部无效者，不影响其它条款的效力。
3、本《协议》签订地为广州。本《协议》的解释、效力及纠纷的解决，适用于中华人民共和国法律。若用户和中移互联网之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决，协商不成的，用户在此完全同意将纠纷或争议提交广州市天河区人民法院管辖。
4、若您对我方及移动云手机有任何意见，欢迎垂询客服。客服联系方式：移动云手机APP/微信小程序/H5-我的-联系客服；中国移动云手机微信公众号-自助服务-联系我们。或通过10086热线垂询。
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2025年3月11日